与时俱进续写细节管理新篇章

东纶集团《细节决定成败》及董事长“细节管理”访谈录学习交流成果综述

初夏的骄阳，令人激情飞扬。伴随着这似火的骄阳，东纶集团中层以上干部《细节决定成败》及董事长“细节管理”访谈录学习交流活动掀起了热潮。一个多月的学习交流，从集团机关，到一线工厂，从静谧的办公室，到火热的生产现场，每一位干部潜心研读《细节决定成败》，细心领悟董事长的“四点要求”，无不充溢着饱满的热情。纵观这次学习交流活动，最显著的特点是：大家秉持实事求是的态度，结合个人与工作实际，从多种角度，不同层面，准确把握精神实质，尽抒深刻体会，发掘细节问题，制定改进措施。透过这次的学习交流，中层以上干部的思想得到了统一，认识得到了提高，为集团公司全体干部员工切实落实董事长的“四点要求”，深入、持久地关注细节，解决细节问题奠定了扎实的基础。

一．领悟实质尽情倾诉肺腑之言

心态决定人的行为模式。长期以来，公司领导一贯倡导严谨、细致的工作作风，要求每一位干部用心关注事情的细节，全心解决细节中的问题，用严谨的态度，把每一件事情做好。这是东纶集团特有的文化。夏副总在发言中指出，董事长长期关注事情的细节，坚持解决细节问题，堪称细节管理的典范。两年前，同纶锦纶厂从基础施工，到设备引进，从设备安装，到锦纶纺丝生产—这一复杂的系统工程，包含了许多细节问题。董事长——一个完全不懂纺丝的“门外汉”，却指导实现同纶锦纶厂一次开机成功。一个奇迹就这样诞生了。

对于树立关注细节，把小事做好的观念，不少干部抒发了自己的深切体会。总办秘书叶琳在发言中说到：“在细节管理的背后，所体现的是一个人对待工作与人生的态度、思想和精神。你有怎样的心态，就有怎样的工作成绩，就有怎样的人生。”东纶织造厂厂长余真剑说：“细节在于小，不能好高骛远，要从细小入手，把每一件事落实到位，就是成功的开端。”同纶织造厂厂长庄顺元引用老子的话叙述到：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。只有观念转变了，才能够发现自己和工作上存在的问题，才会主动和及时地去解决问题。”同纶锦纶厂厂长梁庆德说：“细节凸显个人素质，追求完美，是我们应持有的细节观念。”同纶锦纶厂副厂长李永芬结合现场实际说到：“在生产现场经常会存在许多繁杂、细小的，又经常容易被忽略的事情。你去做了会不觉得有成效，如果不做，它可能会累积成一个严重的隐患”。东纶织造厂喷织二课副课长雷竹青说：“一个人做好一件小事并不难，难的是一辈子把小事做好。”行政部副经理郭安功结合后勤工作的特点说到：“我们行政部门，所管的都是一些琐碎的小事，具体到每个人就不一定是小事，如饭菜中的一个虫子可能使你一整天不想吃饭，宿舍停水可能打乱你的生活与工作节奏，进而影响到你的工作效率与品质。”人力资源部副经理邱小平回顾去年董事长关于“造就自我”的论述时谈到：“要实现观念的转变，首先要解决‘要我做’和‘我要做’的问题。从本质意义上讲，替公司做事，就是替自己做事。在工作过程中，公司给予我报酬不说，我利用公司的各种资源，学习了知识，掌握了技能，积累了经验，增长了智慧。因此，我没有理由不用心把工作做好。”

二．贴近实际充分发掘细节问题

这次的学习交流，大家用真心，讲真话，摆真事，不空谈，贴近个人与工作实际，敞开心胸，审视自己，充分发掘问题。

同纶锦纶厂副厂长龙海容由衷地说到：“今年5月24日，董事长在检查丝路时，发现四线9号位第1锭位的丝条擦到了第一导丝底座。我当时心中有一种深深的愧疚：还是用自己一种固有的粗糙的模式行事。这反映了我对待工作的精细程度还远远不够。”东纶织造厂厂长助理樊颖飚针对自己的不足说到：“误以为小事是小兵小卒去干的，自己是干大事的；小事无关大体，早做、晚做、不做都是无所谓的。” 东纶织造厂品管课课长林春意带领课内人员发掘出36项有待改善的细节问题，她说到：“反映了自身员工不知、不能、不愿把小事做细的问题。”东纶织造厂喷织四课经过认真查核，发现课内存在39项细节问题。机电设备部经理林宝成说：“由于平时的设备查核次数不多不细，跑、冒、滴、漏的现象时有发生。”同织厂喷织一课课长黄伏明在发言中说：“由于个人工作不细，造成公司重大损失。6114机台，因未及时发现剪刀摇臂磨损，导致9000码坯布降丙的责任事故。”行政部保卫课课长王金华悔恨地说到：“由于工作马虎，问题意识不强。教育督导不力导致了连续三起公司财物被盗的重大责任事故。”生产管理部经理张耀针对自己工作不细说到：“以前叉车要开到车库边，用高压水枪冲洗既浪费时间，又浪费水资源。”同纶织造厂厂长庄顺元谈到不注重事情的细节，导致工作失误时说“3^#、4^#配电柜相邻摆在一起，要求关闭3^#并轴机电控柜电源时，操作工错将4^#并轴机电控柜电源关闭，导致正在运转中的4#并轴机因突然停电而张力控制失效，纱线紊乱，原料浪费的责任事故。”

以上事例充分说明不重视细节管理的危害性。所幸的是，大家勇于面对问题，这本身就是一大进步。今后，我们要把对问题尤其是细节问题的查核，当作一种工作习惯。小的问题解决了，大的问题自然不会发生。

三．立足现实切实落实改进措施

发现问题是前提，解决问题是根本。这次学习交流，大家针对本人及部门存在的问题，都提出了切实的改进措施。

东纶织造厂喷织四课副课长李召义，针对螺母、垫片掉在地上无人捡与捡起来无处放的问题，提出在车间设置备件“百宝箱”。东纶织造厂喷织一课副课长姜进提出：“做好细节管理除了本人要起模范带头人作用外，更重要的是培育部属。修理无极边速器，自己两天修1台，如果培养10个人，每天就可修5台。”东纶织造厂品管课将以前用黑色碳笔，改用验布员手中的圆珠笔作百码标识，节省了换笔的时间。东纶织造厂生技课提出，从7月份开始，工艺组的每个成员将具体负责喷织课一个车位的设备维护保养和纬停处理工作。生产管理部立即将用高压水枪改为就地用废水清洗叉车。同纶织造厂厂长庄顺元针对时间观念不强的习惯，采取处罚措施，自我加压。同纶织造厂品管课课长范朝禄针对2次以上同样异常状况，确定自己亲自追踪。人力资源部人事课课长蔡文佳对部属业务不精的状况，拟定针对性的培训计划。财务部经理王学人提出，从7月1日起，加大工作力度，确保配件仓库管理规范化。夏副总就公司注重细节管理，从企业文化建设、各项制度健全，加强工作的精细化等方面也提出了具体措施和要求。总之，通过这次深入的学习交流，公司上下已经行动起来，初步形成了解决细节问题的气候。

四．与时俱进续写细节管理新篇章

虽然，这次中层以上干部集中学习交流“细节管理”活动结束了，但是，就公司的长远发展计，就个人的人生目标计，仅仅是走了万里长征第一步。关注细节，做好工作，需要我们每一个人的坚持不懈。

董事长在干部交流会上，以个人成长的经历，语重心长地告诫干部：要做人，做事，做有能力的干部。做人，就是要对得起自己，对得起父母，对得起培育自己的学校和老师；要对自己的人生作出规划，做出跟别人不一样的事业。做事，就是要思考，你上班做什么，要从一点一点的事做起。公司给大家平台，你做不起来，是你个人的问题，没有付出就没有收获。做有能力的干部，就是要严格要求自己，你学到了知识，掌握了技能，积累了经验，增长了智慧，是你的****财富，谁也拿不走。没有做不到的，只要你用心加上适当的时间，目标就可实现。如果你不用心，你不把工作做细，做好，说明你没有能力。董事长进一步要求干部道：第一，要自己学习，自我要求，自我改善；第二，要认真使用所学方法，发挥自己能力，解决实际问题；第三，要带动部属关注细节，做好每一件小事。

是啊，自己做好是远远不够的，更重要的是带领部属把工作做好。当务之急，我们每一个参加学习交流的干部，要以董事长关于细节管理的“四点要求”及在干部交流会上的讲话为指导方针，切实遵照蔡副总5月26、27日部署干部学习交流活动的六个要求，持之以恒，坚持不懈，带领部属，把重视细节管理贯穿于工作的始终。

前进的号角已吹响，让我们每一个东纶人，与时俱进续写细节管理的新篇章.

东纶集团董事长蔡良平先生、常务副总经理蔡建辉先生与管理干部们一起畅谈加强细节管理的学习心得交流